Política de Privacidad
Tabla de contenidos
Versión 1.0 — vigente desde 01/10/2026. Sustituye a la «Política de Privacidad» y a la «Política de Privacidad y Protección de Datos» anteriores.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ELEQUIPOIA AUTOMATIZACIONES S.L. («ELEQUIPOIA»)
- NIF: B25990383
- Domicilio: C/ Menéndez y Pelayo, 36, 1º 1ª, 08750 Molins de Rei (Barcelona), España
- Correo electrónico: mision@elequipoia.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 624 066 335
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan www.elequipoia.com, nos escriben, solicitan una demo, contratan el servicio o reciben nuestras comunicaciones.
Los datos que nuestros clientes introducen en el programa (de sus propios clientes, proveedores o empleados) no se rigen por esta política: en ese caso el responsable es el cliente y ELEQUIPOIA actúa como encargado del tratamiento según el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Tratamiento | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de demo, alta o valoración enviadas por formulario, correo o WhatsApp | Identificativos y de contacto, empresa, datos fiscales si se contrata, contenido de la consulta | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado | Hasta resolver la solicitud y, si no hay contratación, un máximo de 12 meses |
| Prestar el servicio contratado, facturar y dar soporte | Identificativos, de contacto, fiscales, de facturación y de uso del servicio | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y mercantiles) | Mientras dure el contrato y, después, los plazos legales (en general, 6 años para la documentación mercantil y 4 para la fiscal) |
| Enviar comunicaciones comerciales y la newsletter | Nombre y correo electrónico | Consentimiento; en el caso de clientes, interés legítimo para informar de productos similares a los contratados (art. 21.2 LSSI) | Hasta que el interesado se da de baja |
| Analizar el uso de la web y medir la publicidad | Datos de navegación y cookies | Consentimiento, a través del panel de cookies | Según la Política de Cookies |
| Proteger la web y el servicio frente a abusos y ataques | Dirección IP y registros técnicos | Interés legítimo en la seguridad | El tiempo necesario, con un máximo de 12 meses salvo incidente |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud; si no se facilitan, no podremos gestionarla. No tratamos categorías especiales de datos ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
3. A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo acceden a ellos, cuando es necesario para las finalidades anteriores:
- Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento, con contrato y garantías): infraestructura y alojamiento del programa (Facturacity), alojamiento de la web, correo electrónico (IONOS) y herramientas de gestión.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), para procesar los pagos con tarjeta. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe; ELEQUIPOIA no los conoce ni los guarda.
- Servicios de terceros integrados en la web, cuando el usuario lo acepta en el panel de cookies: Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Maps y Fonts), Meta (Facebook), LinkedIn y WhatsApp.
- Administraciones públicas (Agencia Tributaria y otras) cuando lo exige la ley, y entidades bancarias para gestionar los cobros.
4. Transferencias internacionales
Los servidores del programa están en la Unión Europea. Algunos servicios de terceros (Google, Meta, LinkedIn) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento dado, escribiendo a mision@elequipoia.com con el asunto «Protección de datos». Solo te pediremos lo necesario para comprobar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, usa el enlace de baja incluido en cada correo o escríbenos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas, control de accesos con privilegios mínimos, copias de seguridad, registro de accesos y compromisos de confidencialidad con el personal y los proveedores.
7. Menores
El servicio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. Cada versión se identifica con número y fecha, y los cambios relevantes se comunicarán a los clientes por correo electrónico.
Versión 1.0 — vigente desde 01/10/2026.
